Politique de Confidentialité

Notre approche de vos données

Chaque interaction que vous avez avec lomarenthix génère des informations. Quand vous remplissez un formulaire d'inscription, quand vous consultez nos ressources pédagogiques, quand vous nous contactez par téléphone ou courriel. Ces données arrivent chez nous par différents canaux et servent à construire votre expérience d'apprentissage.

Ce qui nous distingue : nous collectons uniquement ce qui soutient directement votre parcours de formation en planification financière. Pas de traque publicitaire, pas de revente à des courtiers, pas de profilage comportemental à des fins commerciales externes.

Quelles informations entrent dans nos systèmes

Les renseignements que vous fournissez volontairement constituent la majorité de ce que nous détenons. Lors de votre inscription à nos programmes d'apprentissage, nous recueillons votre identité civile, vos coordonnées postales et électroniques, votre numéro de téléphone.

Données d'inscription et d'identification

Prénom, nom, adresse complète, courriel, téléphone. Ces éléments permettent d'établir votre dossier apprenant et d'assurer les communications administratives liées à votre formation.

Informations académiques et pédagogiques

Vos résultats d'évaluations, vos progressions dans les modules, vos préférences d'apprentissage quand vous les exprimez. Ces données structurent votre suivi pédagogique individuel.

Échanges et correspondances

Les courriels que vous nous envoyez, les messages laissés via nos formulaires, les notes de nos conversations téléphoniques quand elles concernent votre parcours. Nous conservons ces traces pour maintenir la continuité de votre accompagnement.

Données techniques de navigation

Votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées sur lomarenthix.com. Ces éléments techniques garantissent le bon fonctionnement de notre plateforme et la sécurité des accès. Pour les détails sur les mécanismes de suivi, consultez notre politique dédiée aux témoins de connexion.

Pourquoi nous détenons ces renseignements

Chaque catégorie de données répond à une nécessité fonctionnelle précise dans la gestion de nos programmes éducatifs.

Délivrer les services de formation

Sans votre identité et vos coordonnées, impossible de vous inscrire, de vous communiquer les horaires, de vous transmettre les ressources pédagogiques ou de valider vos acquis. Ces informations forment le socle opérationnel de votre formation.

Personnaliser l'accompagnement pédagogique

Vos résultats et progressions nous permettent d'adapter le rythme, de suggérer des ressources complémentaires, d'identifier où vous pourriez avoir besoin de soutien additionnel. L'apprentissage gagne en efficacité quand on connaît le cheminement de chaque apprenant.

Maintenir la qualité et la sécurité

Les données techniques nous alertent en cas d'activité suspecte sur votre compte, nous aident à résoudre les problèmes d'accès, nous permettent d'améliorer la performance de notre plateforme d'apprentissage.

Respecter nos obligations légales

Certaines informations doivent être conservées pour répondre aux exigences réglementaires en matière de formation professionnelle, de comptabilité, de contrôles administratifs.

Comment nous manipulons vos informations

Le traitement commence dès réception de vos données. Elles entrent dans notre système de gestion pédagogique, sont associées à votre dossier apprenant, puis utilisées par différentes équipes selon leurs fonctions.

Notre équipe pédagogique accède à vos résultats et progressions. Le service administratif consulte vos coordonnées pour les communications officielles. Le support technique peut examiner vos données de connexion en cas de problème d'accès.

Aucun traitement automatisé ne prend de décision significative vous concernant sans intervention humaine. Pas d'algorithme qui vous exclurait d'un programme ou modifierait votre évaluation sans qu'un formateur ne valide.

Quand vos données quittent notre organisation

Vos informations restent généralement confinées à lomarenthix. Cependant, quelques situations nécessitent un transfert externe limité.

Prestataires techniques indispensables

Notre plateforme d'apprentissage en ligne est hébergée par un fournisseur technique français. Nos courriels transitent par un service de messagerie professionnel. Ces prestataires agissent uniquement sur nos instructions et sous engagement contractuel de confidentialité.

Partenaires pédagogiques dans certains programmes

Quelques formations sont co-délivrées avec des institutions partenaires. Dans ces cas spécifiques, nous partageons les informations strictement nécessaires à la coordination pédagogique. Vous en êtes informé avant l'inscription.

Autorités compétentes sur demande légale

Une réquisition judiciaire, un contrôle administratif ou une obligation réglementaire peuvent nous contraindre à transmettre certaines données aux organismes habilités.

Nous ne vendons jamais vos informations. Nous ne les transmettons pas à des annonceurs. Nous ne les partageons pas avec des entreprises tierces à des fins marketing.

Comment nous protégeons ce que vous nous confiez

La sécurité repose sur plusieurs couches de protection technique et organisationnelle.

Toutes les connexions à notre plateforme utilisent le chiffrement TLS. Vos mots de passe sont hachés avec des algorithmes robustes. Nos serveurs sont protégés par pare-feu et systèmes de détection d'intrusion. Les sauvegardes sont chiffrées et stockées dans des emplacements sécurisés distincts.

Du côté humain, l'accès aux données est strictement limité selon le principe du besoin-de-savoir. Nos employés signent des engagements de confidentialité. Des audits réguliers vérifient le respect des procédures de sécurité.

Malgré ces précautions, aucun système n'est infaillible. Une faille de sécurité reste techniquement possible. Si un incident devait compromettre vos informations, nous vous en informerions rapidement avec les détails de la situation et les mesures à prendre.

Ce que vous pouvez faire avec vos données

La législation européenne sur la protection des données vous confère plusieurs prérogatives que nous respectons intégralement.

Consulter ce que nous détenons sur vous

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les informations vous concernant dans nos systèmes. Nous vous la fournissons dans un format structuré et lisible sous trente jours.

Corriger les inexactitudes

Si des informations sont erronées ou obsolètes, signalez-le nous. Nous procédons à la rectification rapidement.

Supprimer vos informations

Dans certaines circonstances, vous pouvez exiger l'effacement de vos données personnelles. Nous y procédons sauf si une obligation légale nous impose de les conserver.

Limiter certains usages

Vous pouvez restreindre la manière dont nous utilisons vos informations, par exemple en vous opposant à certaines communications non essentielles.

Récupérer vos données

Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format portable, permettant de les transférer vers un autre organisme de formation si vous le souhaitez.

Retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre accord préalable, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Combien de temps nous gardons vos informations

La durée de conservation varie selon la nature des données et leur finalité.

Pendant votre formation active, toutes vos informations restent accessibles pour assurer le suivi pédagogique. À l'issue du programme, nous conservons votre dossier complet pendant trois ans pour vous permettre de récupérer vos attestations ou de poursuivre avec des formations complémentaires.

Certaines données académiques sont archivées plus longtemps pour répondre aux obligations légales en matière de certification et de traçabilité des formations. Les pièces comptables suivent les durées de conservation fiscale obligatoires.

Les données de navigation et techniques sont généralement supprimées après treize mois, sauf si elles servent à détecter ou prévenir des problèmes de sécurité spécifiques.

Passés ces délais, vos informations sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques agrégées qui ne permettent plus de vous identifier.

Sur quelles bases légales nous appuyons-nous

Chaque traitement de données personnelles doit reposer sur un fondement juridique légitime selon le Règlement Général sur la Protection des Données.

Exécution du contrat de formation

La majorité de nos traitements sont nécessaires pour délivrer les services de formation que vous avez demandés. Sans ces données, nous ne pourrions tout simplement pas remplir nos obligations contractuelles envers vous.

Obligations légales

Certaines conservations et traitements découlent d'exigences réglementaires en matière de formation professionnelle, de comptabilité ou de contrôles administratifs. Nous n'avons pas de latitude dans ces situations.

Intérêts légitimes

Pour améliorer nos programmes, sécuriser notre plateforme, prévenir la fraude, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes d'organisme de formation. Ces traitements respectent un équilibre avec vos droits et libertés.

Consentement explicite

Dans quelques cas spécifiques, comme l'envoi de communications marketing optionnelles, nous vous demandons un accord clair et préalable que vous pouvez retirer librement.

Territoire et juridictions applicables

lomarenthix opère depuis la France. Nos serveurs sont situés sur le territoire français. Vos données ne quittent pas l'Union Européenne sauf circonstance exceptionnelle que nous vous signalerions.

Les protections du RGPD s'appliquent intégralement à tous nos traitements. La Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés constitue l'autorité de contrôle compétente pour toute réclamation concernant le traitement de vos données personnelles.

Mineurs et public jeune

Nos programmes s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de dix-huit ans et souhaitez vous inscrire, nous demandons l'autorisation et l'accompagnement d'un responsable parental qui devra valider votre inscription et avec qui nous communiquerons.

Évolutions de cette politique

Cette politique évolue avec nos pratiques, nos services et le cadre réglementaire. Nous révisons ce document régulièrement et publions les modifications directement sur cette page.

La date de dernière mise à jour apparaît en haut du document. Les changements substantiels vous seront notifiés par courriel si vous êtes inscrit à nos programmes, ou via un avertissement visible sur notre site.

Continuer à utiliser nos services après publication d'une version mise à jour vaut acceptation des nouvelles dispositions. Si des modifications ne vous conviennent pas, vous conservez le droit de clôturer votre compte et de demander la suppression de vos données.